Produk digital
Produk BerkasTravel dikirim secara digital dalam format PDF ke alamat email yang dicantumkan pelanggan. Tidak ada pengiriman barang fisik.
Waktu pemrosesan
Pemrosesan dimulai setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Jika pelanggan memilih pengiriman secepatnya, dokumen diproses sesegera mungkin. Jika pelanggan memilih jadwal pengiriman, dokumen diproses pada tanggal dan waktu yang dipilih. Jika pemeriksaan manual diperlukan, tim kami akan menghubungi pelanggan atau menyelesaikan dokumen secepatnya.
Kegagalan pengiriman
Pelanggan wajib memastikan alamat email benar dan memeriksa folder spam. Jika dokumen belum diterima, hubungi pesanan@berkastravel.com dengan menyertakan nomor pesanan. Tim kami akan memeriksa status pembayaran dan pengiriman.